جستجو

کتاب چگونه خدماتی با کیفیت ارایه کنیم؟ (مرجع اصلی برای کیفیت در خدمت (مدل سروکوال))

رسا

340,000 تومان 400,000 تومان

کتاب روشهای اندازه گیری رضایت مشتری

سبزان

639,200 تومان 799,000 تومان