هم‌اکنون در عصری زندگی می‌کنیم که به‌درستی «عصر ارتباطات» نام گرفته است. به‌رغم ابزارهای ارتباطی گسترده، همچنان ارتباطات رودررو بخش مهم و درخورتوجهی از زندگی ما را شکل می‌دهد. بی‌تردید، ارتباط یکی از ابزارهای کاربردی در جعبه‌ابزار رهبری است که گاهی متأسفانه به چشم ابزاری اضافی به آن نگاه می‌کنیم و به‌جای آن، از اهرم فشار و چکش استبداد بهره می‌گیریم. زمان آن فرارسیده که گره‌های سازمان را که به دست ارتباطات باز می‌شود، با دندان تحکم باز نکنیم.سازمان‌های موفق به این مهم پی برده‌اند و هر روز مدیران و رهبرانشان را به کارکنان خود نزدیک‌تر می‌کنند و از طریق ارتباطات سازنده، بیش از پیش ایده‌های جدید و خلاقانه را از گوشه‌‌وکنار سازمان می‌گیرند و دیگران را برای همراه‌شدن با آن ایده‌ها قانع می‌کنند. خوشبختانه سازمان‌ها به این نتیجه رسیده‌اند که دیگر زمان تفکر فردی به سر آمده و نوبت تفکر جمعی رسیده است. آن‌ها دریافته‌اند هیچ چیزی مانند ارتباطات، افراد را به همراه‌شدن و مشارکت در هدفی مشترک قانع نمی‌کند. بنابراین، برای موفقیت در عرصه‌ی فردی و سازمانی، آشنایی با چگونگی کنترل و مدیریت این ارتباطات یکی از مهارت‌های حیاتی به شمار می‌آید. مقالات جاگرفته در این کتاب مخاطب را برای دستیابی به این مهارت همراهی می‌کند.فهرست مطالب کتاب:پیشگفتار مترجمفصل اول: روش متقاعدسازی‌تان را تغییر دهیدفصل دوم: علم متقاعدسازی را به کنترل خودتان درآوریدفصل سوم:قدرت گفت‌وگوفصل چهارم: هنر ضروری متقاعدسازیفصل پنجم:آیا سکوت قاتل شرکت شماست؟فصل ششم: چگونه به سخنرانی اصیل تبدیل شوید؟فصل هفتم: داستان‌سراییفصل هشتم: چگونه ایده‌ای عالی را ارائه دهید؟فصل نهم: پنج پیامی که رهبران باید مدیریت کنندفصل دهم: چگونگی حذف استرس از گفت‌وگوهای استرس‌زا
