کتاب روشهای اندازه گیری رضایت مشتری

(رضایت مصرف کنندگان)

کتاب روشهای اندازه گیری رضایت مشتری
20 ٪
مشخصات کتاب روشهای اندازه گیری رضایت مشتری
نویسنده -
ناشر سبزان - آمه
شابک 9789646061941
تعداد صفحه 382
سایز و مدل وزیری شومیز
موضوع مدیریت
وضعیت موجودی موجود
قیمت 799000 تومان
قیمت با تخفیف 639200 تومان
صفحه وب

خرید کتاب روشهای اندازه گیری رضایت مشتری

(رضایت مصرف کنندگان)

  • 799,000 تومان
  • 639,200 تومان


مشتریان شما با ارزیابی چهار آرایه به سراغ شما می‌آیند و یا از شما دور می‌شوند؛ قیمت، کیفیت، زمان و نوآوری بهتر در محصولات و خدمات. هرچه توان شما در ارائه‌ی آن‌ها بیشتر باشد، به همان میزان بازار بیشتری در دست شماست و تولید شما برای مشتریانتان زیباتر و جذاب‌تر خواهد بود. تبلوربخشیدن به این ارائه‌ها تلاش سنگین در همه‌ی فرآیندهایتان را می‌طلبد.نقطه‌ی آغازین این بنا درک صحیح نیاز بازار و مشتریان است و نقطه‌ی پایان آن تامین خواسته‌ها و برآوردن این نیازها و روند رو به کمال آن است.کتاب پیش رو شما را یاری می‌کند تا با تمرکز بر چهار آرایه‌ی یادشده میزان رضایت مشتریان را بررسی کنید و آگاهی مورد نیاز برای افزایش رضایت را به دست بیاورید.

سایز و مدل: وزیری شومیز

تعداد صفحه: 382

شابک: 9789646061941

نظر بدهید

توجه: HTML ترجمه نمی شود!
    بد           خوب
کد امنیتی

محصولات مرتبط

کتاب مدیران مو جو گندمی (چگونه عملکرد هیات مدیره را بهبود ببخشید و اندازه گیری کنید)

کتاب مدیران مو جو گندمی (چگونه عملکرد هیات مدیره را بهبود ببخشید و اندازه گیری کنید)

گندمان

337,500 تومان 375,000 تومان

کتاب اوج گیری تیمی (کار گروهی)،(زندگی مثبت)

کتاب اوج گیری تیمی (کار گروهی)،(زندگی مثبت)

ابوعطا

252,000 تومان 280,000 تومان

کتاب مدیریت استراتژیک بازاریابی و فروش (با رویکرد جذب مشتری)

کتاب مدیریت استراتژیک بازاریابی و فروش (با رویکرد جذب مشتری)

زرین اندیشمند

850,500 تومان 945,000 تومان

کتاب بازاریابی داخلی (با رویکردی بر رضایت شغلی،تعهد و هویت سازمانی)

کتاب بازاریابی داخلی (با رویکردی بر رضایت شغلی،تعهد و هویت سازمانی)

زرین اندیشمند

66,600 تومان 74,000 تومان

کتاب تصمیم گیری در مدیریت ریسک (تعیین کمیت عوامل ریسک نامملوس در پروژه ها)

کتاب تصمیم گیری در مدیریت ریسک (تعیین کمیت عوامل ریسک نامملوس در پروژه ها)

زرین اندیشمند

508,500 تومان 565,000 تومان

کتاب مدیریت استراتژیک چابک در عصر دیجیتال (سرعت و اثربخشی در تصمیم گیری)

کتاب مدیریت استراتژیک چابک در عصر دیجیتال (سرعت و اثربخشی در تصمیم گیری)

ادیبان روز

747,000 تومان 830,000 تومان

کتاب قدرت محتوا (داستان تاثیر گذار،بازاریابی کمتر،مشتری بیشتر)

کتاب قدرت محتوا (داستان تاثیر گذار،بازاریابی کمتر،مشتری بیشتر)

آموخته

742,400 تومان 928,000 تومان

کتاب مشتری شریک شماست (نقش طلایی مهارت های نرم در روابط با مشتری)

کتاب مشتری شریک شماست (نقش طلایی مهارت های نرم در روابط با مشتری)

اژدهای طلایی

89,550 تومان 99,500 تومان

کتاب مدیر باش،رییس! (با بهره گیری از صد حکایت برگزیده ازمتون کهن فارسی)

کتاب مدیر باش،رییس! (با بهره گیری از صد حکایت برگزیده ازمتون کهن فارسی)

هرمس

244,800 تومان 272,000 تومان

کتاب مهارت های مسیله یابی و تصمیم گیری و کاربرد آن در مدیریت بحران حوزه سلامت

کتاب مهارت های مسیله یابی و تصمیم گیری و کاربرد آن در مدیریت بحران حوزه سلامت

شهرآب

171,000 تومان 190,000 تومان

کتاب آنچه یک مدیر باید بداند 2 (مدیریت کار و زمان)

کتاب آنچه یک مدیر باید بداند 2 (مدیریت کار و زمان)

قدیانی

153,000 تومان 170,000 تومان

کتاب تهی بمیر (بهترین کارایی خود را رو کن بیهوده نمیر)

کتاب تهی بمیر (بهترین کارایی خود را رو کن بیهوده نمیر)

چابک اندیش

89,100 تومان 99,000 تومان

کتاب تیوری های سازمان و مدیریت 1 (دوران تجددگرایی،مدرنیزم)

کتاب تیوری های سازمان و مدیریت 1 (دوران تجددگرایی،مدرنیزم)

دوران

261,000 تومان 290,000 تومان

کتاب توصیه های عملی مدیریت ریسک نوین

کتاب توصیه های عملی مدیریت ریسک نوین

زرین اندیشمند

139,500 تومان 155,000 تومان

کتاب مدیریت زمانبندی پروژه های خطی با نرم افزار TILOS (براساس نسخه 10.2MR1)

کتاب مدیریت زمانبندی پروژه های خطی با نرم افزار TILOS (براساس نسخه 10.2MR1)

شما

315,000 تومان 350,000 تومان

کتاب مصرف بازتابی؛مطالعه ای در باب اخلاق مصرف (انسان شناخت33)

کتاب مصرف بازتابی؛مطالعه ای در باب اخلاق مصرف (انسان شناخت33)

تیسا

53,910 تومان 59,900 تومان

کتاب از مس تا طلا (چگونه از یک فروشنده معمولی به یک مدیر حرفه ای در فروش تبدیل شویم)

کتاب از مس تا طلا (چگونه از یک فروشنده معمولی به یک مدیر حرفه ای در فروش تبدیل شویم)

زرین اندیشمند

193,500 تومان 215,000 تومان

کتاب مدیریت مراکز خرید و مال ها (آبی)

کتاب مدیریت مراکز خرید و مال ها (آبی)

تمدن علمی

495,000 تومان 550,000 تومان

کتاب مرجع OKRها (راهنمای گام به گام برای اهداف و نتایج کلیدی رهبری عملیات)

کتاب مرجع OKRها (راهنمای گام به گام برای اهداف و نتایج کلیدی رهبری عملیات)

نسل نو اندیش

278,910 تومان 309,900 تومان

کتاب گام به گام تا داستان نویسی حرفه ای 9 (تکنیک های نویسندگان بزرگ:داستان نویسی پیشرفته...)

کتاب گام به گام تا داستان نویسی حرفه ای 9 (تکنیک های نویسندگان بزرگ:داستان نویسی پیشرفته...)

سوره مهر

272,550 تومان 345,000 تومان

برچسب ها: کتاب روشهای اندازه گیری رضایت مشتری, محمدرضا کاوسی, عباس سقایی, سبزان, آمه, مدیریت, کتاب, های, نشر, انتشارات, کتب, کتابهای