این کتاب «مدلها و معیارهای راهبردی» مختلفی را به بازاریابها معرفی میکند تا بتوانند اقدامات بازاریابی خود را کمیّت بخشیده، پایش کرده و در نهایت نتایج آنها را پیشبینی کنند. در دنیایی که کارشناسان بازاریابی، مسئول اصلی نتایج ودستاوردهای شرکتها هستند، تواناییِ کمیتبخشی و نشاندادن ارتباط اقدامات با اهداف سازمانی یک مزیت رقابتی است. تجزیه وتحلیل بازاریابی شامل معیارها و مدلهایی است که بینشی عملگرایانه در اختیار بازاریابها میگذارد.
کتاب حاضر راهکاری جامع، ساختارمند و عملی برای تجزیهوتحلیل گسترههای متنوع بازاریابی به دانشجویان و کارشناسان ارائه میدهد. در اینجا «مدلها» ابزارهای تصمیمگیری (مانند برنامههای صفحهگسترده) هستند که به اتخاذ تصمیم کمک میکنند و «معیارها» نیز بهمثابه شاخصهای کلیدی عملکرد، ما را از وضعیت عملیات تجاری شرکت در محورهای گوناگون آگاه میسازند.
معیارهای عملیات تجاری آنچنان که در این کتاب خواهیم دید، از قلمروهای مربوط به سودآوری تا مشارکت در رسانههای اجتماعی را در بر میگیرند. این کتاب بر کاربردِ عملیِ روش تجزیهوتحلیل بازاریابی در مسائل و مشکلات معمول تمرکز میکند.
در عنوان کتاب، یعنی «تجزیهوتحلیل بازاریابی: مدلها و معیارهای راهبردی»، به این دلیل مدلها و معیارها را راهبردی نامیدهایم که این کتاب را از سایر کتابهایی که صرفا بر ابزارهای تجزیهوتحلیل اینترنتی تمرکز میکنند، متمایز کنیم. کتاب حاضر فقط به تجزیهوتحلیل اینترنتی محدود نمیشود، بلکه شیوهی کاربرد مدلها و معیارها را در انواع طرحها و اقدامات بازاریابی (از اندازهگیری بازار گرفته تا عملیات فروش) توضیح میدهد تا ارتباط راهبردی تجزیهوتحلیل را با همهی زمینههای بازاریابی نشان دهد.
