برای نوشتن این کتاب، خیلی از پژوهشهای انجامشده بهوسیلهی دانشمندان برجستهی علوم رفتاری را خلاصه کردهام و آنها را با پژوهشهای مشابه انجامشده از سوی دانشمندان بقیهی حیطهها ترکیب کردهام. حیطههایی مثل جامعهشناسی، انسانشناسی، جانورشناسی، آموزشوپرورش، روانپزشکی، مشاورهی خانواده، مذاکره و فروش حرفهای.این کتاب در ضمن شامل نکاتی میشودکه در فیلمهای آموزشی متعددبهوسیلهی خودم و متخصصان بقیهی کشورها به آنها اشاره شده است. علاوه بر این، تجارب و برخوردهایی که طی مصاحبه، استخدام، جذب نیرو، آموزش، مدیریت و فروش با هزاران نفر داشتهام هم در این کتاب ارائه شدهاند.هدف کتاب پیش رو، آگاهکردن خواننده از نشانهها و پیامهای غیرکلامیاش و نشاندادن چگونگی ارتباطِ افرادبا هم بهوسیلهی این ابزار ارتباطیست.در کتاب حاضر، هرکدام از مولفههای زبان بدن و ژست بهصورت جداگانه بررسی شدهاند. هرچندتعدادکمی از ژستها بهتنهایی و بهصورت مجزا اتفاق میافتند، سعی کردهام از سادهگویی بیشازحداجتناب کنم. با همهی اینها ارتباط غیرکلامی یک فرآیندپیچیده است که شامل انسانها، کلمات، لحن صدا و حرکات بدن میشود.این کتاب سعی میکندبه خواننده بینش بیشتری در موردارتباط با سایر انسانها بدهدتا به این وسیله شایدبتوانددرک عمیقتری از دیگران و در نتیجه از خودش داشته باشد. درک چگونگی عملکردیک پدیده، زندگی با آن را آسانتر میکند، در حالیکه نداشتنِ درک و نادانی باعث بیشترشدن ترس و خرافه میشودو سوءتفاهمهای بسیاری بین ما و دیگران به وجودخواهدآورد. کسب دانش و مهارت در ارتباط غیرکلامی باعث میشودتمام برخوردهای ما با دیگران تبدیل به یک تجربهی هیجانانگیز شود.کتاب، اول بهعنوان یک راهنما برای فروشندگان، مدیران فروش و اجرایی طراحی شدو در ده سالی که صرف پژوهش و گردآوریاش شد، طوری گسترش پیدا کردکه تمام افراد، فارغ از شغل یا جایگاه بتوانندبرای درک بهترِ پیچیدهترین رویدادزندگی، یعنی برخوردچهرهبهچهره با دیگران از آن استفاده کنند.آلن پیز
